นโยบายความเป็นส่วนตัว

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

928wow ("เรา" หรือ "บริษัท") ดำเนินการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ 928wow.biz นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมจากสมาชิก ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และบุคคลที่ติดต่อกับ 928wow ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด

นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานของ 928wow ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างเอกสารทั้งสอง ให้ถือนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นหลักในส่วนที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

928wow อาจแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการพัฒนาของแพลตฟอร์ม เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

928wow เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล ตามเอกสารราชการ
• เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• ที่อยู่อีเมล (หากมีการลงทะเบียน)
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง สำหรับกระบวนการ KYC
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ทำธุรกรรม

ข้อมูลที่เราเก็บอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภท รุ่น ระบบปฏิบัติการ)
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ การคลิก
• ข้อมูล Cookies และ Local Storage ของเบราว์เซอร์
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ (Audit Logs)
• ประวัติการฝาก ถอน และประวัติการเดิมพัน

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

928wow ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• การยืนยันตัวตน (KYC): ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและยืนยันอายุของสมาชิก
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลบัญชี และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม 928wow
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายและคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

928wow ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนพื้นฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ตาม PDPA

• การปฏิบัติตามสัญญา: จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดที่ท่านตกลงไว้
• หน้าที่ตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมาย KYC, AML และกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อความปลอดภัยของระบบและการป้องกันการฉ้อโกง
• ความยินยอม: สำหรับการสื่อสารทางการตลาดที่ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

928wow ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการ (Processors): บริษัทที่ประมวลผลข้อมูลในนามของ 928wow เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทั้งหมดผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เช่น ตำรวจ อัยการ หรือหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ขาย หรือโอนทรัพย์สินทางธุรกิจ สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

6การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น สำหรับโครงสร้างพื้นฐาน Cloud Computing ที่ 928wow ใช้งาน

928wow จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมาย PDPA โดยใช้กลไกการโอนข้อมูลที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

928wow เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 7 ปี ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร (Support Logs): 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูล Cookies ที่ไม่จำเป็น: ตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละ Cookie
• ข้อมูลเพื่อการตลาด: จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม

เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว 928wow จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

928wow ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย ถูกทำลาย เข้าถึง เปิดเผย หรือใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลขณะส่งผ่าน (TLS 1.3) และขณะจัดเก็บ (AES-256)
• ระบบควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan)

ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง 928wow จะแจ้งให้ท่านและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามกรอบเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนด

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังนี้

การยื่นคำขอใช้สิทธิ์สามารถทำได้โดยติดต่อทีมงาน 928wow ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10นโยบาย Cookies

928wow ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่สมาชิก Cookies ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

• Cookies ที่จำเป็น (Strictly Necessary): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ท่านไม่สามารถปิดใช้งานได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): รวบรวมข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ ข้อมูลทั้งหมดถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน
• Cookies เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าบัญชี
• Cookies เพื่อการตลาด (Targeting): ใช้แสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจ ท่านสามารถปิดใช้งานได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

928wow ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของท่านจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หากท่านใช้บริการ 928wow ต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 928wow ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: PDPA / ข้อมูลส่วนบุคคล)
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ 928wow.biz ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะพยายามตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วัน หากคำขอมีความซับซ้อน อาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า